キャンペーンや値下げ商品の情報も、是非チェックしてみてください。店舗と同様の豊富な品揃え、快適なサービスを、便利なインターネットからご提供します。お買い物をお楽しみください。
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平日/ 09:00～18:00
土曜/ 11:00～17:00
※日祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
※実店舗の営業日とは異なります
新品なのにベル部分がさびていた。ショップの対応が悪すぎる。 ショップに連絡したが、担当者が不在なので対応できないといわれ。すぐにショップにある新品と交換すればいいものを、特注品だからと交換できないと、週明けにしか対応できないといわれ、週明けに連絡きたかと思ったら、メーカーに送れと言われ、配送事故の内容に梱包って言われ。時間もかかり手間もかかり。非常に腹立たしかった。 注文した側からすれば特注品とか関係ない。不良品なんだから、新しいものを送って対応してくれたら、時間もかからなかったのに。 結果、ショップとメーカーの検品ミスだと発覚。ありえません。 ショップさんはクラリネットを調整して出荷しているのに、 かかわらず検品を見落としてたのもわかりました。 新品で錆をみつけれず、検品を怠ってたんですから。 あと、メーカーにも錆の件、直接メール入れましたが、返事は来ず。ショップに対応させてる印象。 そして、家に届いた時も、よろしくない対応でがっかりしました。 大手通販サイトはこんな対応はされません。迅速に気持ちよく対応していただいたことありますが、 こちらのショップさんは非常に対応がよろしくないと今でもおもってます。 思い出すだけで腹立たしい気持ちでいっぱいです。
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インフォメーション
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送料について 基本全品送料無料 ※北海道・沖縄・離島につきましては、一部商品を除きは別途お見積りとなっております。
配送について 商品ページ上に特別に記載がない場合、商品お届けは玄関での受け渡しとなります。 その他、日時指定、商品発送のタイミングなどは下記よりご確認下さい。
色差について 商品のカラーについては十分配慮していますが、モニター等のパソコン環境の違いにより多少の誤差が出てしまいます。何卒ご了承ください。
返品・交換について
商品に問題がないか、ご到着後すぐにお確かめください。梱包・配送には細心の注意を払っておりますが、
万が一キズや部品不足がございましたら、至急ご連絡くださいませ。
[良品について]
お客様ご都合による良品の交換・返品の際には、お客様ご負担にて手数料が発生します。
[不良品について]
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メール・電話にてご連絡ください。早急に交換の手配、もしくは返品を承ります。
必ずお読みください
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正式な注文内容となりますので必ずご確認ください。3営業日までに「注文確認メール」をご返信差し上げておりますが、
連絡がない場合はトラブル、お客様ドメイン設定などの可能性もございます。その際はお手数ですが再度お問い合せをお願い致します。
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